سياسة الخصوصية

تحترم منصة وسيط خصوصية مستخدميها، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها أثناء استخدام المنصة، وفقًا للقوانين المعمول بها في جمهورية تركيا والمبادئ العامة لحماية البيانات.

تنطبق هذه السياسة على:

موقع منصة وسيط

تطبيقات الجوال التابعة لها

جميع الخدمات الرقمية المقدمة من خلال المنصة

وباستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقًا لما ورد في هذه السياسة.

الاسم الكامل

رقم الهاتف

البريد الإلكتروني

الموقع الجغرافي (المدينة/المنطقة)

بيانات الحساب

محتوى المراسلات أو الشكاوى

التقييمات والتعليقات

بيانات الهوية أو الإقامة (لأغراض التحقق فقط)

معلومات الخدمة المقدمة

أوقات التوفر

وسيلة الدفع

ثالثًا: البيانات التقنية

عنوان IP

نوع الجهاز ونظام التشغيل

سجل الدخول والاستخدام

بيانات الأعطال والتحليلات

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين

تسهيل عمليات الحجز والدفع

التحقق من هوية المستخدمين

تحسين جودة الخدمات

التواصل مع المستخدمين

إدارة النزاعات والشكاوى

الالتزام بالمتطلبات القانونية

❗ لا تُستخدم البيانات لأي غرض غير مشروع أو غير معلن.

يتم جمع ومعالجة البيانات بناءً على:

موافقة المستخدم

تنفيذ عقد (تقديم الخدمة)

الامتثال للالتزامات القانونية

المصلحة المشروعة للمنصة في التشغيل والحماية

قد تتم مشاركة بعض البيانات مع:

مزودي خدمات الدفع المعتمدين

مزودي خدمات تقنية (استضافة، إشعارات، رسائل)

الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك قانونيًا

🔒 لا يتم بيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

تُخزّن البيانات في خوادم آمنة

يتم استخدام تقنيات تشفير وحماية مناسبة

يتم تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخولين فقط

رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام إلكتروني.

يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطًا

قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات بعد إغلاق الحساب للامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية

يتم حذف أو إخفاء البيانات غير الضرورية دوريًا

يحق للمستخدم:

الوصول إلى بياناته

طلب تصحيح أو تحديث البيانات

طلب حذف الحساب (وفق الضوابط القانونية)

الاعتراض على معالجة البيانات في بعض الحالات

سحب الموافقة على معالجة البيانات

يتم تنفيذ الطلبات خلال مدة زمنية معقولة وفق القوانين المعمول بها.

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط من أجل:

تحسين تجربة المستخدم

تحليل الاستخدام

حفظ التفضيلات

يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال جهازه.

لا تستهدف المنصة الأطفال دون السن القانوني

لا يتم جمع بيانات الأطفال عمدًا

في حال اكتشاف ذلك، يتم حذف البيانات فورًا

قد تستخدم المنصة أدوات تحليل ذكية بهدف:

كشف السلوك الاحتيالي

تحسين جودة الخدمة

تحليل الشكاوى بشكل آلي

❗ يتم ذلك دون اتخاذ قرارات قانونية آلية ملزمة بحق المستخدم.

تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه السياسة

يتم إشعار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية

استمرار استخدام المنصة يعني الموافقة على التعديلات

تخضع هذه السياسة لقوانين جمهورية تركيا، وأي نزاع ينشأ عنها يكون من اختصاص المحاكم التركية المختصة.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:

البريد الإلكتروني: [يُضاف لاحقًا]

من خلال التطبيق مباشرة